С начала 2012 года филиал ОАО «МРСК Юга» — «Астраханьэнерго» заключил 5676 договоров технологического присоединения электроустановок потребителей к электрическим сетям суммарной мощностью 335 мегаватт (МВт). Это больше заключенных договоров в 2011 году на 38%. 1129 договоров общей мощностью 303 МВт заключено с юридическими лицами, 4547 договоров на общую мощность 32 МВт – с физическими.
В декабре прошлого года в филиал «Астраханьэнерго» поступило 463 заявки на технологическое присоединение на общую мощность 12 МВт. Заключено 536 договоров на общую мощность 7 МВт.
Всего с начала 2012 года энергетики астраханского филиала ОАО «МРСК Юга» выполнили 5048 договоров суммарной мощностью 109 МВт, обеспечив электроснабжение 1092 объектов юридических лиц и 3956 электроустановок физических лиц в Астраханской области.
Значительный рост числа присоединенных потребителей произошел вследствие внесения изменений в Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств.
Создание благоприятных и максимально комфортных условий для своих клиентов – важнейшая задача клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Юга», успешно решать которую помогают офисы обслуживания клиентов и группы технологического присоединения, действующие во всех структурных подразделениях филиала ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго».
Обращения потребителей принимаются через Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Астраханьэнерго» и группы технологического присоединения в районах электрических сетей филиала. Сейчас в филиале функционируют ЦОК и 15 групп технологического присоединения и обслуживания клиентов, что дает возможность потребителям региона оперативно решать практически все вопросы, связанные с новым подключением к электросетям, изменением точек присоединения, запросами по изменению мощности потребления или ее перераспределению.
В филиалах ОАО «МРСК Юга» продолжается работа по расширению перечня оказываемых услуг - осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов.
.jpg)
