«Мы ищем людей, как будто своих родных…»: Как устроен отряд «ЛизаАлерт» Астраханского региона изнутри

Трагедия четырехлетней Лизы Фомкиной в 2010 году объединила сотни неравнодушных людей. Сегодня «ЛизаАлерт» - это огромный механизм, где каждый может спасти чью-то жизнь. Мне удалось поговорить с добровольцем отряда (позывной Малыш) о том, как работает поиск, почему нельзя ждать «три дня» и как обычная внимательность возвращает людей домой.

13 сентября 2010 года – дата, которая изменила жизнь многих людей. Особенно тех, кто не остался в стороне. В этот день в Орехово-Зуево пропала четырехлетняя Лиза Фомкина вместе с тетей, но о пропаже узнали сотни людей лишь спустя 5 дней, увидев на просторах интернета призыв о помощи. Тогда почти 500 добровольцев отложив все свои дела выехали на поиск лишь с одной мыслью: «Найти Лизу с тетей». Но чуда не случилось. Их нашли, однако было слишком поздно.

В сердцах многих людей тот день оставил неизгладимый отпечаток, который впоследствии привел к решительным действиям. А именно к созданию добровольческого поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» спустя 20 дней после трагического случая.

«Сегодня добровольческий поисковый отряд «ЛизаАлерт» - некоммерческое объединение, ставящее своей основной задачей оперативное реагирование и гражданское содействие в поиске пропавших всех категорий»

– Я готовилась к нашей встрече и вспоминала историю 2010 года. Вы не были на том самом первом поиске в 2010-м. В какой момент вы поняли, что «ЛизаАлерт» - это то, частью чего вы хотите стать? Что стало вашим личным триггером?

– Когда ты просто обычный человек с обычной работой, в отряде ты становишься тем, кто может повлиять на чужую жизнь. Чтобы прийти на помощь днем, ночью или в любую погоду, тебе не нужно ничего особенного - только желание. А моим главным триггером, наверное, стали те поиски, когда мы понимаем, что уже поздно спасать. Именно это осознание заставляет двигаться вперед.

– «ЛизаАлерт» начинался как стихийный порыв людей. Каким вы увидели отряд, когда пришли туда? Насколько сильно он изменился?

– Когда я пришла, отряд в регионе насчитывал около 20 человек. У нас не было четких направлений, мы не учились - выходили на поиски сразу, и сама практика была нашим обучением. Сейчас же все иначе: новичков готовят, им показывают и рассказывают, как действовать. Появилось множество направлений, а нас стало больше сотни. Мы вышли на новый уровень: начали сотрудничать с крупными организациями (например, «Пятёрочка» помогает нам с проектами по детской безопасности), у поисковиков появилась страховка жизни, мы активно используем современные технологии.

– Сегодня «ЛизаАлерт» - это четко отлаженный механизм. Как выглядит путь от звонка на горячую линию до выезда?

– Звонок поступает на горячую линию, его забирает информационный координатор (инфорг). Он прозванивает заявителя по специальному бланку: узнает состояние здоровья пропавшего, приметы, во что был одет. Дальше заявка попадает в ГПК (группу прозвона больниц) - это направление обзванивает все медицинские учреждения. И пока идет этот прозвон, мы уже собираемся на поиск, чтобы не терять ни минуты.

– В отряде ведь не только те, кто выезжает на поиск? Кем являетесь вы?

– Направлений очень много, всех и не перечислишь. Есть «Школа ЛА» - наши обученные ребята ходят по школам, лагерям и организациям, рассказывают о безопасности детям и их родителям. Есть инфорги и координаторы, которые собирают группы и ждут нас дома. И еще очень много других направлений. Я же в отряде поисковик - как мы сами себя называем, «топтун».

– К сожалению, бывают и трагические исходы. Как вы справляетесь с эмоциональным выгоранием?

– В отряде есть психологи, которые работают с поисковиками, особенно после сложных поисков. Это совершенно бесплатно. Лично я переношу тяжелые моменты через анализ: мы разбираем, какую ошибку могли допустить, что сделать, чтобы плохих исходов больше не было. К сожалению, трагические исходы бывают, но все ошибки и проигрыши- это наш опыт, благодаря которому у нас становится больше статусов «Найден. Жив!».

– Поделитесь историей «Найден. Жив!», которая запомнилась вам больше всего.

– Это был поиск дедушки. После первого прозвона больниц мы не нашли совпадений и выехали на поиск. В общении с родственниками выяснилось, что дедушка плохо ходит и говорит невнятно. Мы ходили, опрашивали людей, а в отряде тем временем прозвоны больниц проходят каждые два часа. И вот во время очередного прозвона наша коллега с позывным «Астра» уточняет у больницы: были ли за это время похожие поступления? Ей отвечают, что был дедушка, но с другой, хоть и созвучной фамилией. Астра уточняет, во что он был одет, и по описанию одежды мы понимаем - это наш дедушка! Его привезли, но фамилию на слух расслышали не так. Внимательность и упорность наших ребят из ГПК - это нечто невообразимое. Благодаря такой совместной работе мы закрыли успешно и быстро поиск при минимальных затратах человеческого ресурса и увидели счастливые лица родных. Это всего лишь один случай, а их огромное количество.

– Как ваша семья относится к тому, что в любой момент вы можете уехать куда-то на сутки?

– Мои близкие мной гордятся, ведь я помогаю людям. К тому же в отряде безопасность поисковиков всегда стоит на первом месте, поэтому мои знают, что я всегда в безопасности.

– Исходя из вашего опыта, кто пропадает чаще всего и в чем главная ошибка родственников?

– По статистике нашего региона, чаще всего пропадают пожилые люди с деменцией и начальной стадией заболеваний памяти. Это моя самая большая боль, я очень искренне переживаю за них, как за своих родных. Главная ошибка родственников - пытаться сначала искать самим и только потом звонить в полицию и нам. Я призываю всех: при пропаже человека сразу звоните в 112 и на нашу горячую линию. Я понимаю, что вы растеряны, но у нас обученные люди, и шанс найти вашего близкого живым повышается в разы. Мы помогаем от чистого сердца и ищем людей так, будто ищем своих родных.

– Как помочь отряду, если нет возможности ездить на поиски?

– У нас очень много удаленных направлений. Вы можете помогать по телефону, делать рассылки, размещать посты с ориентировками. Помогать можно как угодно, если есть желание и возможность.

– Что бы вы хотели сказать всем людям напоследок?

– Берегите своих родителей и пожилых людей! Говорите с детьми о безопасности на воде, на льду, на дорогах, объясняйте правила поведения с посторонними. Если у ваших пожилых родных бывают проблемы с памятью - обратитесь к врачу, существуют специальные браслеты с отслеживанием. И самое главное: если кто-то пропал, не надо ждать три дня! Звоните немедленно в полицию и к нам. Мы выезжаем на поиск вашего близкого человека с опытом, оборудованием и быстро.

Горячая линия: 8-800-700-54-52

Интервью брала Олеся Алыкина

Фото из архива поискового отряда «ЛизаАлерт» в Астраханской области