На постоянной связи с сотрудниками «Горячей линии» находятся и специалисты регионального министерства здравоохранения. Это позволяет максимально оперативно решать вопросы. Ежедневно сюда поступает около 25 звонков.
Так, в течение прошлого года, на телефоны «Горячей линии» 52-30-30, 52-40-40 поступило около 8,5 тысяч обращений. Как всегда, наибольшее количество звонков носили информационно-консультативный характер (около 4,5 тысяч обращений). Также астраханцев интересовали вопросы лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи.
«За последний год количество обращений по телефонам "Горячих линий" существенно увеличилось. Более, чем на две тысячи. И это позитивная тенденция, - отмечает начальник управления лицензирования, ведомственного контроля качества и обращения граждан регионального министерства здравоохранения Алексей Николаев. – Это говорит о том, что наше ведомство максимально открыто. Мы всегда стараемся оперативно реагировать на обращения жителей Астраханской области, в том числе, и через социальные сети. Особенно приятно, что жители региона стали гораздо чаще благодарить медиков за оказанную медицинскую помощь».
Напоминаем, телефоны "Горячих линий" 52-30-30 и 52-40-40 работают ежедневно, в круглосуточном режиме. Сюда может обратиться любой желающий по всем вопросам, касающимся оказания медицинской помощи.
