К нам в редакцию обратился житель дома по адресу проезд Энергетиков,1. Это в Советском районе города. Дом по своему местоположению необычный: единственная пятиэтажка за переездом в сторону Кулаковки. При этом прописка у жителей все-таки городская: граница Приволжского района проходит прямо за домом. В доме центральные коммуникации: горячая вода и отопление от ТЭЦ-2. За отопление жители платят в Астраханские тепловые сети, но вот сами трубы на подходе к дому принадлежат не ресурсоснабжающей организации, а МУПу. А земля под этими трубами - частная территория складов и предприятий, которые там находятся. В общем - черт ногу сломит.
Поэтому, когда в середине октября в доме после двух недель обязательных профилактических отключений так и не появилась горячая вода, найти виновных оказалось не так-то просто.
"Когда-то этот дом строили для работников Приволжских электросетей, как мне сказали. Хотели сделать микрорайон. Но грянули 90-е, и все застопорилось. Осталась одна пятиэтажка", - рассказывает Николай. "Из-за этого мы получились как бы брошенные. Дороги нормальной нет, освещения - нет, половина чиновников и депутатов вообще удивляются, что тут люди живут, говорят - мы думали, тут военная общага".
Управляющая компания в этом доме - "ЖЭК №7", та же, что и у большинства домов за переездом в 3-м Юго-Востоке. Но и от них мало что зависит. Например, когда во всех домах астраханцев уже появилась горячая вода, жители дома стали обрывать телефоны управляющей компании, а там только разводили руками: предприятие рядом с домом перекрыло трубу и проводило собственную опрессовку перед сезоном отопления. Так что еще неделю жители дома провели без горячей воды. Неделю назад ее, наконец, дали вместе с отоплением, но радость жителей была недолгой. Тепло в домах продержалось всего три дня.
"Мы даже в чистой воде помыться не успели, ржавая шла, ждали, пока прочистится. В понедельник приходим домой - ни воды, ни отопления. Все отключили. Стали звонить в управляющую компанию - говорят "авария, чинят, завтра сделают", - рассказывает жительница дома Галина.
Но завтра, как и два, и три дня спустя отопление в доме так и не появилось. На улице начались первые ночные заморозки, жители начали звонить во все инстанции.
"Я звонила в Тепловые сети. Они сказали, что перекрыли все по заявлению МУП "Колос" - им принадлежат трубы перед домом, у них прорвало участок и надо было срочно чинить. Но, видимо, не так уж они торопились, за 4 дня ничего не починили. В четверг позвонила, говорят - мы починили, но когда открыли воду - опять пошла течь, чиним снова. В пятницу уже не выдержала, стала звонить их руководству. Соединили с начальником отдела, Еленой. А она мне и говорит "мы ничего не чинили и чинить не будем до тех пор, пока с нами Тепловые сети не заключат договор на обслуживание труб. Потому что хоть трубы на участке и наши, а вода по ним идет Тепловых сетей и они нам должны оплачивать ремонт. Так что все вопросы к ним. Не заключат договор - так и будете без отопления сидеть", - продолжает рассказ Галина.
От такого поворота жительница дома опешила и снова стала звонить в Тепловые сети. Там тоже были несколько озадачены этим комментарием. Ведь ремонт сетей входит в обязанность собственника и даже включается в расчеты при определении тарифов. Кстати, нам удалось найти соответствующее распоряжение администрации города на этот счет.
Отчаявшись найти хоть кого-то ответственного за ремонт, Галина позвонила в "ЖЭК №7", так как управляющая компания как-никак курирует связь между всеми ответственными организациями.
"Мне сказали, что они со своей стороны подняли на ноги всех ответственных и нашу ситуацию донесли до высшего руководства вплоть до исполняющего обязанности главы администрации. И все работают над тем, чтобы дать нам воду как можно скорее. Ее вроде как уже дали, но сломалась заслонка на участке около дома и снова начался ремонт уже на территории какой-то третьей компании. И им приходится каждый раз искать собственников, торопить их, их еще и на участок не пускают, поскольку частная территория... Меня заверили, что к выходным нам дадут тепло обязательно. Разговор был в пятницу днем, сейчас ни воды ни отопления в доме все еще нет. Но это я все по телефонам обзваниваю, а соседка не стала мелочиться и написала сразу в прокуратуру. Ее можно понять - у нас тут у половины дома маленькие дети, дома дикий холод", - рассказывает Галина.
Получается, чтобы доставить тепло к один конкретный дом, нужно свести воедино поставщиков тепла, собственников труб, собственников всех участков, по которым эти трубы проходят, а ведь они могут элементарно закрыть территорию на замок и уехать на всю зиму. Что делать в этом случае? Почему у нас трубы оказались в собственности одних, вода - в собственности других, а территория - и вовсе третьих лиц? И сколько еще домов и семей могут оказаться в таком положении, только не когда на улице +10, а когда будет уже -20?
