«Опять бардак в Межрегионгазе Астрахань. Вчера позвонила знакомая пенсионерка. Ситуация такая. Пытается продать дом, сверяется по платежам. Приехала в 205 кабинет. Ей показывают что у нее переплата, она довольная, говорит оставлю новому хозяину. Нет, ей говорят, принесите оригиналы квитанций. Спрашивает - А зачем, я платила через Сбербанк-онлайн и ведь у Вас в программе стоят и кубы и суммы (они ей на компе показывают), которые я оплатил и номер квитанции Сбера. Нет, пока оригинала не будет квитанций, не засчитаем. Решил помочь. Зашел в ее Сбербанк-онлайн и оттуда распечатал на А4. Уже не знаю примут или нет, или опять начнут издеваться. А сегодня пришли сверять как говорит кубы на счетчике. Пришла ревизор и при ней сломала пломбу на наклейке и говорит "У вас проблемы с пломбой", она говорит "Так вы ее сейчас при мне и сломали". Да она у вас какая-то странная была (хотя пломбировала какая-то Жилкина или Жилина от них же и наклейку клеила), завтра с пломбой приходите в 305 кабинет, будем разбираться за несанкционированное пользование газом. Я ей говорю, подавай заявление в милицию на мошенничество. Я думаю они теперь так планируют деньги собирать с нас», - написал он.Такую же запись он разместил на своей странице в Фейсбуке. В комментариях подписчики отметили, тоже сталкивались с таким видом мошенничества, и действия любых проверяющих посоветовали снимать на видео, чтобы потом доказать в суде, что пломба была сломана именно ими.
За комментарием мы обратились в «Межрегионгаз». Там нам рассказали, что пост астраханца видели и даже ответили ему в социальных сетях, а также попросили оставить свои контакты или написать в личных сообщениях. «Дело в том, что не зная номер счета и хоть какие-то данные абонента, мы не можем помочь в решении проблемы. Нам нужно выяснить, кто из наших сотрудников приходил проверять данные счетчика, почему снял пломбу, провести внутреннее расследование», - пояснили в ведомстве.
«Добрый день! Для проведения внутренней проверки и выяснения всех обстоятельств случившегося прошу указать адрес абонента (в целях соблюдения требований Федерального закона "О персональных данных - адрес можно направить на почту Пресс-службы компании sovSMI02@astrg.ru), по которому проводилась опломбировка прибора учета газа сотрудником отдела контроля газового хозяйства», - написали представители пресс-службы Межрегионгаза в комментариях к посту.Астраханец на это ответил: «Она придет к вам на днях, будут вопросы она подойдет к Вам». Дело было два дня назад, но в пресс-службу никто не обратился. При этом астраханец даже не стал спрашивать, где найти сотрудников пресс-службы и как с ними связаться, если пенсионерка действительно вновь столкнется с трудностями (переписывался он с безымянным официальным аккаунтом компании, так что с поисками автора сообщения могли возникнуть сложности). В общем — решилась в итоге проблема или нет — неясно. Новых постов астраханец не публиковал, будем надеяться, что все благополучно разрешилось.
