Все услуги, размещенные на Едином Федеральном (http://gosuslugi.ru) и Региональном (http://gosuslugi.astrobl.ru) порталах государственных услуг соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации и классифицированы по ряду признаков (по ведомствам, жизненным ситуациям, категориям пользователей, популярности - частоте заказа услуги) и представлены в виде каталога.
Внедрение на Едином портале системы электронного документооборота ведет к упрощению получения государственной и муниципальной услуги и сокращению времени от подачи заявления до получения результата. Кроме того, существенно снижаются коррупционные риски, ликвидируются бюрократические проволочки.
Для получения дополнительной информации по сведениям, представленным на портале, круглосуточно работает телефонная горячая линия: 8-800-100-70-10, с мобильных – 115.
Все перечисленные преимущества, в конечном счете, ведут к существенной экономии времени для заявителя и повышают качество его обслуживания, так как на Единый портал можно обратиться в любой день и в любое время суток, не выходя из дома или не покидая рабочего места, минуя ожидание в очереди.
Одной из востребованных является муниципальная услуга «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования, расположенные на территории муниципального образования «Город Астрахань», которая с 2013 года предоставляется для граждан в электронной форме через Единый портал государственных услуг. Электронная подача заявления позволяет не только удаленно отправить заявку, но и после постановки на учет отслеживать текущее место в очереди ребенка.
На сегодняшний день более 20% граждан, обратившихся за данной муниципальной услугой, выбирают электронный вид.
Стоит отметить, что гражданин может получить услугу, как и раньше, лично обратившись с заявлением в управление образования либо автономное учреждение Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
