Астраханская диспетчерская служба «112» столкнулась с пиковой нагрузкой из-за масштабных коммунальных инцидентов и вала непрофильных обращений. За минувшую неделю операторы приняли почти 20 тысяч звонков, существенная доля которых пришлась на коммунальные жалобы и откровенное хулиганство.
По данным ГКУ «Волгоспас», с 22 по 28 июня система обработала 19 840 вызовов. Лидером статистики стали массовые отключения электроэнергии (3,8 тысяч обращений), оттеснившие на второе место традиционные вызовы скорой помощи (3,1 тыс.). На фоне 413 сообщений о ДТП и 165 пожарах заметно выделяется инфраструктурный блок: свыше 1,2 тысячи звонков касались отсутствия холодной воды, еще 215 — уличных прорывов водопровода.
При этом ресурс экстренной линии активно истощается ложными и бытовыми звонками. Только за неделю система зафиксировала 361 детскую шалость. В ведомстве констатируют, что операторам регулярно приходится отвлекаться от действительно экстренных ситуаций на жалобы астраханцев о медленном интернете, просьбы подсказать прогноз погоды или снять кота с дерева.
Спасатели призывают жителей региона не блокировать канал связи бытовым спамом, напоминая, что перегрузка пульта снижает оперативность реагирования на реальные угрозы и может стоить кому-то жизни.
Фото: Nano Banana
