Две астраханские поликлиники попали в поле зрения Росздравнадзора после многочисленных жалоб

Местные жители пожаловались на поликлинику №3 и №5. 

Астраханский Росздравнадзор сообщил о результатах "горячей" линии по вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения. Всего в ведомство обратились более 100 человек. 

В основном, астраханцы жаловались на длительное ожидание высокотехнологичной медицинской и плановой помощи, консультаций узких специалистов в амбулаторных условиях. Местные жители по-прежнему недовольны работой скорой помощи, сдачей и сроками получения результатов анализов на COVID-19. 

Среди амбулаторно-поликлинических учреждений больше всего обращений на организацию медицинской помощи прозвучали в адрес ГБУЗ АО "ГП№3" и ГБУЗ АО "ГП№5".

Больше половины жалоб касалась отсутствия лекарств в аптеках. Также астраханцы сообщали об отказе врачей в выписке препарата, на длительное отсроченное обслуживание льготных рецептов. 

"По всем обращениям, специалистами, в рамках полномочий службы, даны разъяснения и оказано содействие в решении вопросов. Для оперативного решения проблем, обращения направлялись в соответствующие лечебные учреждения и в региональное министерство здравоохранения. Обращения, по вопросам льготного лекарственного обеспечения, доведены до Министерства здравоохранения Астраханской области. Уже на следующей неделе необходимые препараты поступят в аптеки.  Решение ряда вопросов, требующих более длительного рассмотрения, руководством Росздравнадзора взяты под личный контроль", - сообщает ведомство.

Кстати, с 26-го августа территориальный орган Росздравнадзора по Астраханской области возобновил личный прием граждан. До снятия всех ограничительных мероприятий он будет проходить дистанционно, с использованием платформы ZOOM с 15:00 до 17:00.

Звонки на "горячую" линию принимаются по будням с 8:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). Приём звонков по вопросам лекарственного обеспечения и обращения лекарственных средств и медицинских изделий ведётся по телефону: 8(8512) 220 – 106, по вопросам качества оказания медпомощи можно обратиться по номеру: 8 (8512) 220 – 107. 

Также направить обращение в адрес Росздравнадзора по Астраханской области можно на электронную почту info@reg30.roszdravnadzor.ru.