АСТРАХАНЬ-НОВОСТИ-РОСПОТРЕБНАДЗОР-КОСМЕТИКА
Однако управление пояснило недовольным горожанам, что в действиях фирмы нет нарушений правил.В региональное Управление Роспотребнадзора поступило 5 заявлений от потребителей: астраханцы пожаловались, что ООО «Лаборатория Молодости» отказалась выполнить требование о расторжении договора купли-продажи комплекта косметических средств по уходу за кожей «CRYSTAL YOUTN anti age» торговой марки «DeSheli».
На официальном сайте ведомства сегодня появился публичный ответ, в котором Роспотребнадзор разъяснил:
"Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 парфюмерно-косметические товары, в том числе приобретённые комплекты косметических средств по уходу за кожей, включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Указанное означает, что отказ продавца произвести возврат денег за косметические товары при условии их надлежащего качества и предоставления потребителю информации о показаниях и противопоказаниях не является нарушением правил продажи".
Вернуть деньги продавец обязан только в случае, если товар он утаил какую-то информацию от покупателя, либо если качество товара не соответствует норме.
Однако "о ненадлежащем качестве комплекта косметических средств для ухода за кожей «CRYSTAL YOUTN anti age» торговой марки «DeSheli» потребители в своих жалобах не указали", - уточняют в ведомстве.
региональное Управление Роспотребнадзора посоветовало потребителям "прежде чем приобретать косметику вышеуказанной торговой марки, внимательно изучить информацию о товаре и, тщательно всё взвесив, решите нужна ли она"
Так же, как выяснилось в ходе проверки Роспотребнадзора, продавцы - консультанты ознакомительные сеансы косметологических процедур провели, документы, подтверждающие качество и безопасность продукции, предоставили.
Возможно, причиной жалоб стали не оправдавшиеся ожидания покупателей, чья кожа, не "стала моложе на 10 лет, а так же не очистилась от ороговевших клеток и загрязнений" (прим.редакции - в текст вставлена выдержка из рекламы косметического средства на официальном сайте фирмы).
Между тем, региональное Управление Роспотребнадзора посоветовало потребителям "прежде чем приобретать косметику вышеуказанной торговой марки, внимательно изучить информацию о товаре и, тщательно всё взвесив, решите нужна ли она".
