Это связано с вступлением в силу поправок в федеральный закон №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Изменения вступили в силу 30 марта. Согласно новым правилам, электронная почта государственного органа или должностного лица не может использоваться для приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках данного закона.
Обратиться дистанционно в органы власти можно через «Госуслуги», иную информационную систему или официальный сайт соответствующего органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение. Ответ будет направлен на указанный заявителем электронный адрес, в личный кабинет на портале «Госуслуги» или в другой информационной системе, через которую было подано обращение.
Астраханцы могут обратиться к чиновникам через единую интернет-приемную исполнительных органов Астраханской области и органов местного самоуправления региона.
Также остается возможность обратиться устно или направить письмо по почте.
Фото: freepik/yanalya
