Действительно, в современной России уже стали привычными такие понятия, как наемная няня, гувернантка, телохранитель, личный шофер. Никого не удивляет, что семьи даже со средним достатком предпочитают оплатить услуги няни, чем дождаться очереди в детские сады. А когда дети подрастают, их нужно забрать из школы, отвезти домой на обед, потом доставить в музыкальную школу или спортивную секцию... Родителям со всеми этими заботами управиться сложно — надо работать. Поэтому личный шофер, который одновременно является в некоторой степени и няней, и телохранителем, тоже стал довольно обычным явлением. Конечно, и телохранителей, и гувернанток, и домработниц нанимают уже более состоятельные люди, но их достаточно в любом городе, в том числе, и в Астрахани.
Чаще всего на данные должности приглашают по знакомству, по рекомендации коллег по работе, соседей или приятелей. Кто-то где-то что-то услышал — и этого достаточно, чтобы доверить жизнь, здоровье собственных детей?
Работают и специальные агентства по подбору персонала, и работают они уже далеко не первый год. Особенно много их стало в последнее время, с развитием интернета — можно достаточно дешево создать сайт и предлагать свои услуги по подбору персонала. Да и на крупных сайтах объявления, легко найти услуги нянь, сиделок и так далее. Кто-то сам подает подобную рекламу в поисках заработка, кто-то делает это через агентство. Так же, в Астрахани появились объявления о приеме детей в частные детские сады.
При этом, агентства по подбору персонала обещают услуги высокопрофессиональных и надежных сотрудников, прошедших отбор, подготовку и имеющих опыт. Соответствуют ли эти обещания действительности? Когда я заинтересовалась эти вопросом, узнала, что в большинстве случаев агентства ограничиваются заполнением анкеты и устным собеседованием. И все. Соискатель попадает в базу, и его могут рекомендовать Вам, как профессионала и специалиста.
Предложив свое сотрудничество руководителям агентств по подбору персонала на предмет проверки кандидатов на благонадежность на полиграфе, услышала ответ, что им невыгодно оплачивать 2-3 тысячи рублей за проверку на полиграфе, потому что завтра эти соискатели могут просто исчезнуть, и к ним придут другие люди. Ротация кадров в этих агентствах просто невероятная, и руководители зачастую практически не знают людей, которых они предлагают как опытных и профессиональных няней, телохранителей и медицинских сиделок.
Получается, что клиенты подобных агентств, заказывая ту или иную услугу, рассчитывают на конфиденциальность, профессионализм, опыт, квалификацию сотрудников, и им все это в принципе обещают, но на самом деле люди попадают в базы этих агентств, практически с улицы.
На мой взгляд, это все достаточно дилетантский подход, который свидетельствуют о начальном уровне становления рынка данных услуг. И в этих условиях руководители этих агентств могли бы предложить самим клиентам проверить тех людей, которых они планируют нанять на ту или иную должность на детекторе лжи. Если клиент рассчитывает работать с этим человеком длительное время, затраченные деньги окупятся. В особенности, если учитывать, что значительная часть преступлений против собственности, то есть грабежи, кражи, мошенничества, а так же преступления против личности, таких как убийства из корыстных побуждений, похищение ради выкупа, совершаются по наводке человека, работающего или живущего в доме у работодателя. Преступники очень часто опираются на инсайдерскую информацию, полученную от домашнего персонала.
На мой взгляд, это все достаточно дилетантский подход, который свидетельствуют о начальном уровне становления рынка данных услуг. И в этих условиях руководители этих агентств могли бы предложить самим клиентам проверить тех людей, которых они планируют нанять на ту или иную должность на детекторе лжи. Если клиент рассчитывает работать с этим человеком длительное время, затраченные деньги окупятся. В особенности, если учитывать, что значительная часть преступлений против собственности, то есть грабежи, кражи, мошенничества, а так же преступления против личности, таких как убийства из корыстных побуждений, похищение ради выкупа, совершаются по наводке человека, работающего или живущего в доме у работодателя. Преступники очень часто опираются на инсайдерскую информацию, полученную от домашнего персонала.
Помимо таких страшных преступлений, необходимо помнить о гораздо более распространенных случаях неадекватного поведения няней по найму, например, по отношению к детям. В отсутствии системы видеонаблюдения, в течение рабочего дня, когда хозяева заняты делами, в их доме может происходить практически что угодно!
Я знаю, что во многих других, более крупных городах, при найме обслуживающего персонала в свой дом не обходятся без проверки на полиграфе. Даже при заключении контракта с клининговыми организациями, которые будут убираться в частном доме или офисе, применяют тестирование на детекторе лжи, потому что важная информация может быть почерпнута и из выброшенной бумаги, и из забытых документов.
Если перейти к практической стороне проблемы, хочу объяснить на примерах самых востребованных профессий домашней прислуги, как может помочь полиграфолог при отборе кадров. На что можно проверить соискателя в ходе исследования личности на детекторе лжи.
Все категории работников можно проверить на соответствие предоставляемых ими документов, резюме, достоверности сообщаемой о себе информации. Выясняются причины увольнения с прежних мест работ, и были ли там серьезные должностные нарушения (кражи, прогулы, утечка информации, махинации и т.д.)
Обязательно задаются вопросы, на выяснение мотивов устройства на эту работу. Почему потенциальная няня хочет работать в этом доме — потому что она любит детей и ее устраивает эта оплата, или потому что рассчитывает совершить кражу или узнать нужную кому-то информацию? Весь персонал, который работает с детьми, обязательно нужно проверять на психологические качества и их отношение к детям. Насколько этот человек коммуникабелен, стрессоустойчив, насколько он любит детей.
Весь домашний персонал, конечно же, надо проверять на умение сохранять чужие тайны и поступающую к нему информацию. И такое качество как личная преданность, желательно для всех категорий данных сотрудников.
Соискателей надо проверять на зависимость от алкоголя, от наркотиков, на игроманию. Любая такая слабость скрывает в себе потенциальную угрозу работодателю. Его недоброжелатели, а у успешных людей их обычно довольно много, могут воспользоваться изъянами тех людей, которые окружают успешного человека. Так же, потенциальным недостатком могут оказаться физические травмы, которые были возможно когда-то у соискателя, особенно травмы головы, и сопутствующие им употребление сильнодействующих препаратов.
Еще одна важная сторона — профессиональные умения соискателя. Как няня или гувернантка планирует воспитывать вверенного ей ребенка, чем планирует заниматься в отсутствие хозяев? Круг вопросов очень широк, под каждую ситуацию составляется отдельный опросник.
Если перейти, допустим к телохранителям, то тут тоже есть своя специфика. Необходимо проверить, насколько человек готов действовать в экстремальной ситуации. Заслонить своего начальника собственным телом — для телохранителя это не подвиг, а служебная обязанность. У нас, к сожалению, к телохранителям, охранникам, предъявляют одно требование — стаж работы в силовых структурах. Но, далеко не все вышедшие на пенсию сотрудники полиции владеют боевыми единоборствами, умеют действовать в экстремальной ситуации.
Кстати, работа телохранителем — достаточно высокооплачиваемая, хорошие телохранители получают порой свыше ста тысяч рублей в месяц. И потратить при выборе такого телохранителя дополнительные средства и время на проверку на полиграфе, я считаю, просто необходимо и оправданно.
Если говорить о случаях из моей практики, когда применялся полиграф для проверки персонала, то обычно это было уже по факту преступления, какой-то чрезвычайной ситуации. К примеру, телохранитель подозревался в краже крупной суммы денег, которые он перевозил по заданию своего шефа — и которые по его словам пропали. Проверка на полиграфе и последующие розыскные действия показали, что именно телохранитель и был злоумышленником. Еще один подобный случай был с личным шофером.
Один из самых действенных способов профилактики подобных преступлений — предварительная проверка на полиграфе при приеме на работу.
