Насчет аббревиатуры мы пошутили. Новые структуры будут называться МЦУ – муниципальные центры управления. Значит ли это, что районами будут управлять не из администраций, а из каких- то загадочных «центров»?
Конечно, нет. МЦУ – это муниципальные аналоги ЦУР – центра управления регионом (потому мы и назвали их «ЦУМ» - центр управления муниципалитетом). ЦУР был создан в Астрахани в октябре прошлого года (такие же структуры появились во всех субъектах РФ) и, несмотря на громкое название, регионом он не управляет. Но помогает, мониторя соцсети и «выцепляя» оттуда проблемные моменты. О том, что такое ЦУР, чем и как он занимается, мы подробно писали. Вкратце напомним: операторы следят за интернет-полем и с помощью системы «Инцидент-менеджмент» выявляют «инциденты», то есть жалобы. С тем, чтобы быстро на них среагировать – дать ответ, перенаправить в нужное ведомство, чтобы там решили проблему или, на худой конец, тоже ответили. То есть, чтобы вашу проблему заметили, теперь не обязательно писать официальные письма, слать их по почте или даже через интернет-приемную – достаточно написать пост на Фейсбуке или в Инстаграм (или в любой другой соцсети). Многие астраханцы уже прочувствовали это дело и сами помечают ЦУР, когда делают посты про открытый люк, нависший столб или прохудившуюся трубу.
Теперь аналоги ЦУРа будут создаваться и в муниципалитетах. . Чтобы все, что выложила в соцсети бабушка из самого отдаленного села, доходило до районного руководства. Об этом стало известно на заседании коллегии глав муниципальных образований, состоявшемся накануне, 10 июня. «Особое внимание следует уделять взаимодействию с жителями вашего муниципалитета в социальных сетях, - обратился к главам районов губернатор Игорь Бабушкин. - Этот метод взаимодействия сегодня очень эффективен. К сожалению, отмечу, что работа с социальными сетями у некоторых глав носит формальный характер. Прошу эту ситуацию исправить».
Правда, первый МЦУ планируют создать все же в Астрахани, только потом они появятся во всех районах области и будут работать по единому регламенту. Это логично: в Астрахани живет половина населения региона, муниципалитет большой и сложный, порядка 85% инцидентов, выуживаемых ЦУРом, дает именно областной центр. Вчера на заседании комиссии по безопасности дорожного движения губернатор даже со вздохом признался, что «устал от проблем этого города».
