Однако на правительственную линию нередко поступают звонки, не относящиеся к компетенции органов исполнительной или муниципальной власти. Это, как правило, обычные бытовые вопросы, которые в силу тех или иных причин люди не могут решить самостоятельно.
Например, жители улицы Кубанская позвонили на Прямую связь с просьбой снять котенка с дерева, а не так давно был звонок с просьбой не оставить без внимания 90-летнего юбиляра.
Разумеется, эти вопросы были решены. Да и могла ли команда Прямой связи оставить котенка на дереве или не поздравить ветерана Великой Отечественной войны? На помощь пришли волонтеры!
Сегодня из разовых акций эта работа трансформируется в дополнительное направление проекта «Прямая связь с Правительством Астраханской области», ведь на связи постоянно находятся региональные отделения «Союза добровольцев России», «Молодежки ОНФ», волонтеры движения «Начни с себя», а также Молодежное Правительство Астраханской области и общественная организация «Студенческая солидарность».
Совместная работа расширяет свои горизонты. Так, 24 августа текущего года на прибрежной территории вблизи острова Пролетарский, в рамках Всероссийской акции по уборке берегов «Вода России», состоялась уже вторая экологическая акция «Чистые берега». Сотрудники Прямой связи совместно с молодёжными общественными организациями собрали более 40 мешков с пластиком, стеклом, макулатурой и алюминием, которые отправились на переработку. Кроме того, было собрано и вывезено более 30 кубометров веток, смешанных и крупногабаритных отходов.
«Для нас не бывает важных или не важных вопросов, - делится с нами диспетчер Прямой связи Наталия, - мы стараемся помочь каждому позвонившему. То, что сейчас мы можем совместными усилиями добиваться таких результатов –шаг вперед. Люди, которые в силу возраста или иных обстоятельств, не могут покрасить забор или настроить цифровое телевидение просто не знают куда им обратиться за помощью. И очень здорово, что неравнодушные сердца наших юных волонтеров способы решить эти вопросы».
Чтобы стать частью команды помощи астраханцам или попросить оказать содействие достаточно позвонить по федеральному или городскому номеру:
8-800-222-73-77; 8 (8512) 99-97-97.
В будние дни с 8:30 до 17:30 звонок примет диспетчер, в нерабочее время граждане могут оставить свой вопрос на автоответчик, он также будет направлен в работу.
