Тревожный звонок поступил в Единый Диспетчерский Центр Астрахани 15 марта. Женщина разыскивала свою пожилую маму.
Муж проводил её до остановки «Цирк» и посадил на автобус около 9 часов утра. Однако до дочери она так и не доехала, к тому же забыла дома телефон.
Диспетчер Тимофей Кабаков, принявший вызов, сразу подключился к поискам. По геолокации и расписанию определил автобусы, на которые могла сесть женщина, и связался с водителями.
Потерявшаяся пассажирка нашлась в автобусе №61 Рузальи Нураевой. Выяснилось, что бабушка должна была выйти на остановке «Пенсионный фонд», но пропустила ее и уехала до конечной. Рузалья успокоила пассажирку, помогла пересесть на автобус к своему коллеге Сергею Истомину, ехавший в нужном направлении, и попросила высадить бабушку на нужной остановке. Там ее уже ждали родные.
Диспетчер поддерживал связь с родственниками, пока женщина не доехала до места назначения. Получилась целая спасательная операция, в конце которой семья потерявшейся и найденной пенсионерки от души поблагодарила всех, кто в ней участвовал.
Фото: НТА
