Астраханцу регулярно звонили по телефону незнакомые люди, представлявшиеся сотрудниками коллекторского агентства, и требовали вернуть задолженность в размере 30 тысяч рублей. При этом мужчина каждый раз объяснял, что долг давно оплачен. Однако звонки и текстовые сообщения продолжали поступать.
Сотрудники службы судебных приставов изучили материалы дела, в том числе детализацию и аудиозапись звонков. Было установлено, что они исходили с номеров, принадлежащих коллекторскому агентству, зарегистрированному в другой области.
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, регулирующим права и законные интересы физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, не допускается взаимодействие кредитора с третьими лицами без их согласия. Поэтому сотрудники ведомства привлекли коллекторское агентство к административной ответственности.
В итоге коллекторское агентство исполнило административное наказание и заплатило штраф в размере 70 тысяч рублей.
Стоит отметить, всего за прошлый год в адрес Управления поступило 213 обращений граждан по вопросам нарушений положений Федерального закона № 230-ФЗ.
Основными причинами поступления в Управление обращений о нарушениях требований вышеуказанного Федерального закона стали:
- превышение количества телефонных звонков при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности (80 обращений);
- превышение количества текстовых, голосовых и иных сообщений при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности (71 обращение).
В рамках рассмотрения обращений вынесено 38 определений о возбуждении дел об административных правонарушениях и проведении административных расследований.
Фото: rg.ru
