Ежегодно в первую среду июня с 10 до 16 часов руководители министерств и ведомств принимают заявителей лично и в режиме видео-, аудио-, телефонной связи.
Инициативу губернатора поддержали депутаты Думы АО и территориальные органы федеральных органов власти, а также прокуратура. Личный приём заявителей вели главы городских округов и муниципальных районов.
Министр образования и науки Астраханской области Виталий Гутман рассказал, что личные приёмы необходимы, для людей это возможность решить проблему или узнать из первых уст о работе ведомства. Даже в разгар пандемии в министерстве регулярно общались с астраханцами онлайн.
Виталий Гутман отметил, что в основном жители региона спрашивают об оформлении детей в школу, о переводе из одного учебного заведения в другое. А после ликвидации очерёдности в детские сады вопросов по их работе практически нет.
«Специфика вопросов меняется, - сказал министр, - но остается самое главное – возможность поделиться проблемой, а мы всегда стараемся найти решение в соответствии с законодательством».
На приёме у руководителя региональной службы природопользования и охраны окружающей среды Сергея Смирнова астраханцы задавали вопросы о паводке, о ходе работ по берегоукреплению, строительству гидротехнических сооружений. А кто-то пришёл уточнить новые правила рыбалки.
«Каждое обращение мы разбираем детально, - подчеркнул Сергей Смирнов, - внимательно изучая все обстоятельства. Хочу отметить, что принимаю обращения не только в рамках общерегионального дня приёма граждан, но и через социальные сети службы ежедневно».
Приём провели и сотрудники управления по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области. Почти все вопросы были решены на месте, а требующие детального изучения – направлены на рассмотрение в компетентные структуры и поставлены на контроль.
Астраханцы спрашивали о назначении социальных выплат семьям с детьми, просили содействия в трудоустройстве. Основные темы, прозвучавшие на личном приёме - это оказание медицинской помощи, лекарственное обеспечение, благоустройство общественных территорий, ремонт автомобильных дорог, газификация домовладений, улучшение жилищных условий, переселение из аварийного жилищного фонда, гражданские инициативы.
Более 800 жителей Астраханской области в этот день приняли участие в личных приёмах органами разных уровней власти и получили помощь в решении интересующих вопросов.
