Минэкономразвития провело опрос среди россиян с целью узнать, довольны ли наши сограждане госуслугами. Подавляющее число наших соотечественников , а именно порядка 75% респондентов, оценили качество услуг как «очень хорошее» или «скорее хорошее». Среди основных проблем россияне назвали очереди. Это неудивительно — по подсчетам ведомства в каждой очереди мы проводим около часа.
Что касается очередей, то эксперты минэкономразвития установили, что чтобы получить российский и заграничный паспорт, водительские права или постановить автомобиль на учет в ГИБДД необходимо простоять в очереди 59,6 минут.
Ожидание в очередях по четырем вынеперечисленным услугам обошлось людям в 1,5 миллиарда рублей — именно столько все вместе они могли бы заработать за это время (при среднем доходе в 18 500 рублей).
Если планы Минэкономразвития воплотятся в жизнь, то через два года россияне в среднем будут простаивать в очереди около 15 минут. Это должно стать возможным благодаря единому порталу госуслуг, улучшению межведомственного взаимодействия, предоставлению услуг в электронном виде.
Кстати, на данный момент по качеству госуслуг Россия отстает от Европы 30-летней давности.
