Как уже ранее писал «ПУНКТ-А», в Астрахани открылся первый магазин федеральной розничной сети «Ситилинк». Ну, это для нашего города он первый, а для самой сети он стал юбилейным – 55-ым.
Разместился полноформатный центр терминальной торговли в ТРЦ «Три Кота».
Поскольку магазин, работающий в таком формате, это что-то новенькое для Астрахани, то корреспондент «ПУНКТ-А» отправился в день торжественного открытия, состоявшегося 10 августа, на разведку боем.
Найти нужный вход в торгово-развлекательный центр, а именно – 10-ый, не составило труда: то, что нам сюда, оповещали яркие шарики и внушительная вывеска.
Внутри потеряться тоже, к счастью, не удастся. Нашему журналисту даже не пришлось прибегать к помощи клубка с нитью Ариадны, который на этот раз не был забыт. Дело в том, что по всем «Трем Котам» размещены указатели «Ситилинк», наставляющие покупателей на путь истинный.
Добравшись до магазина, мы были приятно удивлены: у входа и внутри помещения царила задорная праздничная атмосфера, насладиться которой пришло немало астраханцев. Пока одни, как дети, так и взрослые, участвовали в конкурсах, за победу в которых давали ценные подарки, другие посетители уже вовсю изучали, как же работают терминалы, и совершали свои первые покупки, за которые, кстати, выдавалась клубная карта «Ситилинк», дающая целый ряд привилегий.
Корреспонденту «ПУНКТ-А» посчастливилось пообщаться с PR-менеджером Управляющей компании «Ситилинк» Анастасией Тимошенко, которая рассказала нам о системе работы и ценовой политике магазина.
«У нас есть несколько преимуществ. Первое – наличие широкого ассортимента «здесь и сейчас», который достигается благодаря очень большому складу, занимающему 80% площади магазина. Это позволяет иметь в наличии астраханского магазина около 6000 наименований товаров, что в разы превышает ассортимент полочного традиционного магазина. Второй плюс – это наши цены. Оптимальная ценовая политика достигается в силу максимально автоматизированных бизнес-процессов и прямых поставок от производителей, поскольку «Ситилинк» - это проект крупнейшего в России IT-дистрибьютора MERLION. Также у нас нет дорого оформленных залов и армии продавцов, а лишь оптимальное количество консультантов», - пояснила наша собеседница.
Заказ можно сделать через сайт магазина, через колл-центр и непосредственно при помощи терминала в самом магазине. Пугаться терминалов не стоит, принцип работы очень прост, а интерфейс схож с сайтом. Выбираете необходимую категорию товаров, затем интересующую вас позицию, имея возможность ознакомиться с ее характеристиками, посмотрев также фотографии, а затем – оформляете заказ, терминал выдает чек, с которым вы проходите на кассу, оплачиваете товар и забираете покупку на стойке выдачи. С момента заказа до получения товара на стойке проходит не более 5 минут. После получения товара можно ознакомиться с ним и, если что-то вас вдруг не устроит, нет проблем с тем, чтобы его сдать. Если есть вопросы, на каждом этапе покупки всегда можно обратиться к консультанту, всегда готовому помочь.
Стоит отметить, что раньше «Ситилинк» был представлен в Астрахани в виде пункта выдачи, которых всего по стране более 500. Астраханцам приходилось ждать заказ из ближайшего склада-магазина, это занимало как минимум сутки. Увидев то, что «Ситилинк» пользуется у наших земляков спросом, руководство федеральной сети решило стать еще ближе к покупателям.
Корреспонденту нашего портала посчастливилось не только прогуляться по залу с терминалами, но и попасть на территорию склада. Масштаб, мы вам доложим, впечатляет – целое небольшое государство бытовой техники и электроники!
Решив воспользоваться ситуацией, журналист «ПУНКТ-А» приобрел таки новый диктофон, пришедший на смену старенькой редакционной палочке-выручалочке. Напоследок, покидая магазин с удачной покупкой, мы пообщались с другими покупателями. Примечательно, что среди них были астраханцы от мала до велика, и все они отметили необычный формат «Ситилинк».
Для старшего поколения он в новинку…
«Увидела рекламу по телевизору. Для нас, людей в возрасте, это очень необычно, но интересно. Завтра у нас с мужем юбилей – 45 лет совместной жизни, вот, хотим купить планшет, пришли посмотреть», - поделилась астраханка Нина Сергеевна.
… для представителей поколения Neхt – привычен и по душе.
«Смотрели на сайте «Ситилинк» вытяжку, а потом случайно узнали, что он открывается в Астрахани, соответственно пришли и решили уже здесь выбрать, заодно и кое-что еще прикупили. Хороший формат, мы, как молодежь, привыкли все покупать в интернете, для нас это удобно», - рассказала покупательница Маргарита.
