В ожидании Годо
Жалобы на невероятные очереди в "Социальных гарантиях" то и дело появляются в соцсетях. Судя по всему, они входят в ТОП-3 причин недовольства астраханцев наряду с мусором и дорогами.
Наш корреспондент решил, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, и отправился на место событий. Вернее - на место их отсутствия, ибо какие события могут происходить там, где люди просто часами сидят в ожидании то ли Манны Небесной, то ли второго пришествия Христа.
Зайдя во двор здания по улице Джона Рида, 37 около двух часов дня, корреспондент "ПУНКТА-А" увидел чуть более 10 человек. Подумалось, что не так страшен черт, как его малюют. Но оказалась - так и даже страшнее.
"Записывайтесь, будете 182-ая, говорите фамилию" - обратилась к нашему журналисту женщина с напрочь исписанным от руки листом бумаги формата А4.
Оказывается и внутри, и снаружи не так много народу просто потому, что многие, записавшись, отправляются по своим делам, чтобы не сидеть часами, пока подойдет их очередь. Однако подобное могут позволить себе не все: для пожилых людей или для тех, у кого нет личного автотранспорта, ходить туда-сюда весьма проблематично.
Спрашиваю: "Давно вы тут сидите?". Присутствующие скептически хмыкают.
Оставь надежду, всяк сюда входящий
"Я пришла в семь часов утра (Центр обслуживание населения начинает работу в 08:30 - прим.ред.), была 150-ая по счету. Вот, как видите, до сих пор сижу. Сначала работали пять операторов, теперь - трое. И с каждым человеком работают очень долго. Я недавно перенесла инсульт, мне бы дома отдыхать, но куда деваться - сижу тут и жду, благо нашлось место внутри, тут хотя бы прохладно, но пока сидеть было негде - приходилось стоять на улице под солнцем" - рассказала нашему корреспонденту пенсионерка Раиса Григорьевна.
"Я ежемесячно исправно плачу коммуналку, но чтобы получить по праву мне причитающиеся льготы, ведь я 30 лет честно отработала, мне нужно принести справку об отсуствии задолженности. Не понимаю: у них все эти данные есть в компьютерах, почему они не могут просто передать их без нашего хождения сюда? У меня диабет, а я сижу тут на солнце целый день!" - поделилась другая пенсионерка, пожелавшая остаться неизвестной.
"Также целыми днями, приезжая ни свет ни заря, люди сидят на Максаковой (ООО "Расчетный центр" располагается по ул. Марии Максаковой, 18 Б - прим.ред.). Куда мы только не писали, не звонили - очереди меньше не становятся" - сетуют собравшиеся.
Долги ЖКХ и другие мифические животные
Самое трагикомичное в том, что иногда многочасовое сидение в очереди оказывается совершенно бесполезной тратой времени.
"На протяжении нескольких месяцев мне в квитанции писали, что у меня большая задолженность за горячую воду, учитывая, что я исправно плачу по счетам. Я поехала разбираться. Кое-как просидев в очереди около пяти часов, добралась до заветного окна. А девушка там, посмотрев мои данные поясняет, что, действительно, задолженности никакой нет. Якобы у них сложно со взаимодействием со Сбербанком, данные им приходят с опозданием, несколько месяцев им не присылали информацию о том, что мои платежи поступают, вот они и сформировали мне долг. Но вот именно сегодня, говорит мне оператор, все данные пришли. Ну самим не смешно? Я думаю, это просто способ получить деньги с доверчивых или невнимательных астраханцев, чтобы покрыть убытки от тех, кто коммунальные платежи не производит" - рассказала нам еще одна пенсионерка Алевтина Николаевна.
В общем, если вам грустно и одиноко и совершенно нечем заняться, приходите по вышеуказанным адресам - там всегда много народу. А в воздухе витает немой вопрос "доколе". Другие любимые в России вопросы "что делать" и "кто виноват" тоже АКТУАЛЬНЫ.
