За первый месяц работы горячей линии поступило более 200 обращений. Чаще всего астраханцы обращаются с вопросами по льготному лекарственному обеспечению, с проблемами записи на приём в поликлинику к узким специалистам, за разъяснениями по получению квот на высокотехнологичную медицинскую помощь, а также за получением психологической помощи.
Многоканальные телефоны 52-30-30 и 52-40-40 работают ежедневно в круглосуточном режиме. На вопросы населения отвечают опытный врач, психолог и фельдшер. На постоянной связи с сотрудниками горячей линии находятся специалисты министерства здравоохранения и медицинских организаций региона для оперативного решения вопросов.
