Главное Федеральное Официально Новости кратко Архив рубрик
Новости кратко
Загрузить еще
Читать архив новостей

Как вы относитесь к Ивану Грозному и нужен ли ему памятник в Астрахани?


Проголосовало: 2418 Архив опросов
Блоги
14.01
Алена Губанова

Почему астраханцы называли Анатолия Гужвина папой

07.01
Сергей Синюков

О сюжете Ильи Варламова со товарищем про Астрахань

05.01
Игорь Бабушкин

Игорь Бабушкин персонально поблагодарил Радика Харисова

05.01
Денис Незов

С сильным общественным объединением чиновнику лучше взаимодействовать, чем воевать

Архив мнений
Социальные сети

МИНУСЫ МЕГАФОНА ИСПРАВЯТ. Абонентам больше не дадут уходить в долг

https://punkt-a.info/news/glavnoe/minusy-megafona-ispravyat-abonentam-bolshe-ne-dadut-ukhodit-v-dolg
Пункт-А
МИНУСЫ МЕГАФОНА ИСПРАВЯТ. Абонентам больше не дадут уходить в долг
26-09-2011

Роскомнадзор наконец-то услышал жалобы абонентов сотовой связи, а именно «Мегафона», и запретил компании оказывать услуги в кредит, то есть наложил вето на авансовую систему платежей для абонентов зеленого оператора. Запрет «кредитования» абонентов касается и пользователей GPRS-модемов.

Конечно, изначально может показаться, что подобный запрет направлен именно против абонентов. Однако это не так. И нововведение наоборот только на руку пользователям сотовой связи. Поскольку «Мегафон» больше не сможет уводить баланс абонентов в большой минус, который потом сложно погасить.

Уже достаточно длительное время от абонентов поступали жалобы на непреднамеренные «уходы» в минус. Ведь нередко, человек сидит в Интернете, общается в роуминге, не проверяя ежеминутно баланс. Либо бывает, что денежные средства со счета списываются не сразу. И в итоге абонент попадает в долговую сотовую яму.


Часто абоненты, не желая зубрить мелкие цифры роуминговых тарифов, просто рассчитывают, что какой бы дорогой цена за связь/интернет ни была, «на нуле отключат». И бывают чрезвычайно удивлены.

Со стороны менеджеров компании все «честно»: наобщался/наскачивал – плати; мол, «мы лишь пошли тебе навстречу, позволяя общаться, не рискуя быть отключенным, когда баланс достигает нуля»... Однако если такая доброта еще как-то оправданна при общении в домашнем регионе (где тарифы невелики и минус легко заметить), то при общении в роуминге такая услужливость приобретает медвежьи свойства.

Ведь часто абоненты, не желая зубрить мелкие цифры роуминговых тарифов, просто рассчитывают, что какой бы дорогой цена за связь/интернет ни была, «на нуле отключат». И бывают чрезвычайно удивлены, когда компания отключает их совсем не на нуле, а в очень и очень глубоком минусе (например, на несколько тысяч или десятков тысяч рублей)...

В жизни одного из корреспондентов «Пункта-А» был подобный эпизод с авансовым тарифом. Кстати, также при участии компании «Мегафон». Что любопытно, когда долг был погашен, корреспондент обратился к менеджерам компании с просьбой отключить опцию «ниже нуля». Работник «Мегафона» удовлетворить эту просьбу отказался: мол, технология такая – если тариф изначально авансовый, то отключить эту опцию никак нельзя.


Справка "Пункта-А":

В прошлом году в новостях широко обсуждалась история, когда «Мегафон» выставил молодоженам из Владимира, съездившим в Грецию, счет на 1,055 млн руб. за 3G-роуминг. Пострадавшие — Роман Симонов и его супруга — отправились в путешествие с 3G-модемом и авансовой sim-картой «Мегафона», оформленной на тещу Симонова. Находясь в Греции, супруги обнаружили, что модем работает в местной сети, и попытались узнать тарифы на 3G-роуминг, но нашли только расценки на GPRS-роуминг. В итоге они решили потратить на мобильный интернет все лежавшие на абонентском счете 700 руб.; еще 900 руб. можно было тратить в кредит. Лишь когда супруги вернулись в Россию, выяснилось, что«Мегафон» предъявил теще счет на 1,055 млн руб. Когда она отказалась платить, оператор предъявил к ней иск, который, впрочем, проиграл. Немалую роль тут сыграло давление общественности на компанию.


Кстати, два других крупных сотовых оператора Билайн и МТС не получили такого предписания, хотя авансовые тарифы у них также имеются. По всей видимости, это что-то говорит об их отношении к клиентам.

А вот Мегафон должен устранить авансовые «опции» до 19 октября 2011 года. При этом, как поясняют специалисты, компании предстоит пройти довольно сложную процедуру переналадки оборудования и ПО.


P.s.:

По всей видимости, менеджеры не врали, сообщая что отменить опцию «ниже нуля» невозможно по техническим причинам. Но ведь людям, попавшимся на удочку чересчур дорогого роуминга от этого не легче...





Новости СМИ2


Новости MARKETGID
Загрузка...
Комментарии
comments powered by HyperComments




Новости LENTAINFORM
Загрузка...

Считаете ли вы, что нужно вернуть прямые выборы мэра Астрахани?


Проголосовало: 13927 Архив опросов

Элемент не найден!

ПнВтСрЧтПтСбВс
Последние комментарии
Важно!
Использование материалов, размещенных на информационно-новостном ресурсе «Пункт-А», допускается ТОЛЬКО С РАЗМЕЩЕНИЕМ АКТИВНОЙ ГИПЕРСЫЛКИ. Перед чтением материалов сайта "Пункт-А" проконсультируйтесь с юристом и врачом, по возможности ознакомьтесь с инструкцией по применению всех упомянутых товаров и услуг; имеются противопоказания. Комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
Инфо

СМИ СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-НОВОСТНОЙ РЕСУРС "ПУНКТ-А" (свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77 – 67475 от 18.10.2016 г.)
Учредитель - главный редактор Варначкин А. А.
Адрес: 414040, г. Астрахань, ул. Чайковского, д. 6.
Тел. +7-908-616-0293.
E-mail.: punkt20102010@gmail.com

Яндекс.Метрика
Бигль