Об этом «Известиям» рассказали участники рынка и эксперты.
Примерно половина участников распродаж, в том числе и мероприятия «11.11», стартовавшего в понедельник, пытаются предложить покупателям фальшивые скидки.
Например, благодаря специальному «алгоритму честных цен» «Авито» не допустил к распродаже 4 млн объявлений из 9 млн, которые были заявлены продавцами для участия в акции.
«За корректностью всех назначенных скидок у нас следит особый алгоритм, - объяснили в компании. - Сервис исключает товары, стоимость которых менялась в преддверии старта кампании, и превышает среднюю за последний месяц».
Под выставлением некорректных скидок (читингом) участники рынка онлайн-торговли подразумевают практики, когда некоторые продавцы, например, за месяц до распродажи ставят заведомо завышенные цены на товар. А в ходе распродажи снижают их до медианного уровня.
По мнению гендиректора TelecomDaily Дениса Кускова, перед распродажами повышаются цены в 50–65% предложений, а затем они снижаются, что создает видимость скидок. По отдельным категориям товаров TelecomDaily подсчитывало ценовую динамику: выяснилось, что этим грешат не только мелкие торговцы, но и крупные розничные офлайн-сети.
Представители торговых площадок не отрицают наличия читинга на распродажах, но подчеркивают, что компании борются с ним с помощью современных информационных технологий, в частности искусственного интеллекта (ИИ) и других аналитических инструментов.
«Наши клиенты надежно защищены от подобного рода читерства, потому что мы можем с крайне высокой точностью прогнозировать реальную стоимость товара и оперативно находить манипуляции ценой. Это достигается благодаря постоянному дообучению и развитию наших ИИ-моделей. В особых, наиболее сложных случаях, модерация осуществляется командой в ручном режиме, чтобы гарантировать сохранность средств наших пользователей», - уверяют в Wildberries.
На Ozon ценообразование остается за продавцами, но компания внимательно следит за фактическим размером скидок на акционные товарыресс-службе маркеплейса.
«Селлер может участвовать в распродаже, если предоставляет определенный размер скидки к медианной цене товара за последние 30 дней до добавления в акцию», - утверждают в пресс-службе маркеплейса.
В целом в преддверии Дня холостяка и непосредственно «11.11» (8–11 ноября) средний чек в рознице по топ-50 непродовольственных категорий товаров вырос на 5% год к году и достиг уровня 5,6 тыс. рублей, а число покупок снизилось на 4.
Лидерами продаж, как и в прошлом году, стали электроника, одежда и товары для дома.
Многие покупатели уже сформировали привычку ожидания распродаж, в период которых совершают значимые покупки, особенно крупной бытовой техники, более дорогостоящих и долговечных предметов одежды, товаров для дома. Между тем, по мнению Дениса Кускова, искать подходящие товары на массовых распродажах не имеет смысла. Зато стоит принимать во внимание распродажи продавцов и производителей, не связанных с такими акциями.
Фото: new-retail.ru, businesspskov.ru
