<p><strong>Роскомнадзор наконец-то услышал жалобы абонентов сотовой связи, а именно «Мегафона», и запретил компании оказывать услуги в кредит, то есть наложил вето на авансовую систему платежей для абонентов зеленого оператора. Запрет «кредитования» абонентов касается и пользователей GPRS-модемов.</strong></p>
<p><img style="float: right; margin-left: 10px; margin-right: 10px; margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; border: 1px solid black;" src="http://megasklad.ru/data/photoes/487803.jpg" alt="" width="250" height="250" />Конечно, изначально может показаться, что подобный запрет направлен именно против абонентов. Однако это не так. И нововведение наоборот только на руку пользователям сотовой связи. Поскольку «Мегафон» больше не сможет уводить баланс абонентов в большой минус, который потом сложно погасить.</p>
<p>Уже достаточно длительное время от абонентов поступали жалобы на непреднамеренные «уходы» в минус. Ведь нередко, человек сидит в Интернете, общается в роуминге, не проверяя ежеминутно баланс. Либо бывает, что денежные средства со счета списываются не сразу. И в итоге абонент попадает в долговую сотовую яму.</p>
<h4 style="padding-left: 90px; text-align: left;"><strong><span style="color: #008000;">
<hr />
Часто абоненты, не желая зубрить мелкие цифры роуминговых тарифов, просто рассчитывают, что какой бы дорогой цена за связь/интернет ни была, «на нуле отключат». И бывают чрезвычайно удивлены.
<hr />
</span></strong></h4>
<p>Со стороны менеджеров компании все «честно»: наобщался/наскачивал – плати; мол, «мы лишь пошли тебе навстречу, позволяя общаться, не рискуя быть отключенным, когда баланс достигает нуля»... Однако если такая доброта еще как-то оправданна при общении в домашнем регионе (где тарифы невелики и минус легко заметить), то при общении в роуминге такая услужливость приобретает медвежьи свойства.</p>
<p>Ведь часто абоненты, не желая зубрить мелкие цифры роуминговых тарифов, просто рассчитывают, что какой бы дорогой цена за связь/интернет ни была, «на нуле отключат». И бывают чрезвычайно удивлены, когда компания отключает их совсем не на нуле, а в очень и очень глубоком минусе (например, на несколько тысяч или десятков тысяч рублей)...</p>
<p>В жизни одного из корреспондентов «Пункта-А» был подобный эпизод с авансовым тарифом. Кстати, также при участии компании «Мегафон». Что любопытно, когда долг был погашен, корреспондент обратился к менеджерам компании с просьбой отключить опцию «ниже нуля». Работник «Мегафона» удовлетворить эту просьбу отказался: мол, технология такая – если тариф изначально авансовый, то отключить эту опцию никак нельзя.</p>
<h2 style="padding-left: 90px;"><span style="color: #000080;">
<hr />
Справка "Пункта-А":</span></h2>
<p style="padding-left: 90px;"><span style="color: #000080;"><em>В прошлом году в новостях широко обсуждалась история, когда «Мегафон» выставил молодоженам из Владимира, съездившим в Грецию, счет на 1,055 млн руб. за 3G-роуминг. Пострадавшие — Роман Симонов и его супруга — отправились в путешествие с 3G-модемом и авансовой sim-картой «Мегафона», оформленной на тещу Симонова. Находясь в Греции, супруги обнаружили, что модем работает в местной сети, и попытались узнать тарифы на 3G-роуминг, но нашли только расценки на GPRS-роуминг. В итоге они решили потратить на мобильный интернет все лежавшие на абонентском счете 700 руб.; еще 900 руб. можно было тратить в кредит. Лишь когда супруги вернулись в Россию, выяснилось, что«Мегафон» предъявил теще счет на 1,055 млн руб. Когда она отказалась платить, оператор предъявил к ней иск, который, впрочем, проиграл. Немалую роль тут сыграло давление общественности на компанию.</em>
<hr />
</span></p>
<p>Кстати, два других крупных сотовых оператора Билайн и МТС не получили такого предписания, хотя авансовые тарифы у них также имеются. По всей видимости, это что-то говорит об их отношении к клиентам.</p>
<p>А вот Мегафон должен устранить авансовые «опции» до 19 октября 2011 года. При этом, как поясняют специалисты, компании предстоит пройти довольно сложную процедуру переналадки оборудования и ПО.</p>
<h2 style="padding-left: 30px;"><span style="color: #000080;">
<hr />
P.s.:</span></h2>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="color: #000080;">По всей видимости, менеджеры не врали, сообщая что отменить опцию «ниже нуля» невозможно по техническим причинам. Но ведь людям, попавшимся на удочку чересчур дорогого роуминга от этого не легче...</span></p>