Помещение отремонтировано и полностью оснащено всем необходимым для комфортной работы сотрудников и приёма посетителей. В торжественной церемонии открытия приняли участие губернатор Астраханской области Игорь Бабушкин и директор Федеральной службы судебных приставов – главный судебный пристав РФ Дмитрий Аристов. В честь знакового события они перерезали символическую красную ленту, посадили дерево рядом с административным зданием и оставили свои пожелания в книге почётных гостей.
«Уважаемые сотрудники службы судебных приставов по Астраханской области! Благодарю за вклад в укрепление правосудия, защиту конституционных прав и законных интересов наших граждан», – написал губернатор.
В региональный колл-центр ФССП и единую зону приёма граждан по всем доступным каналам связи – телефону, почте, через портал Госуслуг, очно – поступают запросы граждан. С января этого года сотрудники колл-центра приняли 9600 звонков. Это позволило избежать излишней бюрократии: за счёт вопросов, которые удалось решить по телефону, письменных обращений стало на 37 % меньше.
Обратиться сюда астраханцы могут вне зависимости от места жительства. Очередь электронная: нужно просто взять в терминале талон и подойти к назначенному окошку. Специалисты проконсультируют по любым вопросам исполнительного производства, и, если понадобится, помогут правильно составить запрос. Кстати, образцы заявлений, а также чистые листы и ручки есть в зоне ожидания. Здесь же обустроен уголок для детей: пока посетители улаживают свои дела, малыши могут порисовать, поиграть в шахматы или почитать сказку.
Для сотрудников службы судебных приставов также созданы все условия: удобные кабинеты с современными оборудованием и мебелью, конференц-зал для проведения мероприятий, спортзал.
В условиях пандемии особое внимание уделено мерам, направленным на противодействие коронавирусу. Помимо антисептика и масок, этой цели служат закрытые кабинки приёма граждан – общение сотрудников службы и посетителей происходит максимально бесконтактно, через плотное защитное стекло. Также для этого установлен 15-минутный хронометраж на приём одного посетителя – за это время специалист должен успеть решить его вопрос.
Фото: r77.fssp.gov.ru
