АСТРАХАНЬ-НОВОСТИ-ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ
Астраханские специалисты из Института региональной информатизации разработали новую Глобальную систему оценки качества сервиса QRiteria.ru. Ноу-хау дали название «жалобная книга 21 века».
В апреле систему признали победителем межрегионального конкурса «Лучший инновационный проект» в номинации «IT-технологии и связь» и отмечена благодарностью оргкомитета Russian Startup Tour road show, а в мае на проект обратили внимание и специалисты из Сколково. Прямых аналогов, как утверждают авторы, астраханcкой новинке нет.
Астраханская разработка действует «прямо по адресу», позволяя направить положительный или отрицательный отзыв об услуге непосредственно руководителю организации бесплатно.
Программа представляет собой универсальное средство оценки, систему для мобильных телефонов и планшетных компьютеров, которая посредством сканирования QR-кода ведёт клиента на страницу интерактивных опросов. Все, что нужно, чтобы система работала, — QR-код на рабочем месте сотрудника, сервис которого и предстоит оценить, и смартфон с бесплатной программой для считывания таких кодов.
Губернатор Александр Жилкин поручил приступить к тотальному внедрению системы в областные поликлиники и организации ЖКХ.
