Для начала немного общих цифр. Как выяснилось, в социальных сетях представлены далеко не все главы городов. 18 из 50 вообще не имеют своих личных представительств в интернете – максимум общегородские страницы. Из тех, у кого они есть, чаще всего мэры пользуются Instagram (аккаунт в нем есть у 52%), на втором месте – Facebook (40%) и на третьем – Вконтакте (38%).
По количеству постов в месяц (взят был май 2019 года) лидирует мэр Москвы Сергей Собянин – в общей сложности за месяц он выдает почти 200 публикаций. На втором месте Владимир Волков из Ярославля – 155 публикаций в месяц, на третьем – Салман Дадаев из Махачкалы (123 публикации). Глава Астрахани Алена Губанова – на 18 месте в топе с 30 публикациями (14 – Facebook и 16 – Instagram).
Самый интересный, на наш взгляд, рейтинг – эмоциональная оценка постов глав. Для того, чтобы ее определить, исследователи подсчитали долю emoji, которые могут ставить пользователи Facebook. Для тех, кто далек от специфики этой социальной сети, поясняем: там можно ставить не только лайки, но и давать свою оценку – «сердечки», значки «ха-ха», «возмутительно» и т.д. Очевидно, что чем больше людей сознательно выбрали «сердечки» вместо обычного лайка – тем больше поддержка, чем больше ироничных оценок от пользователей – тем с большим негативом относятся к персоне.
Как выяснилось, больше всего поддерживают Дмитрия Бердникова из Иркутска и Александра Беглова из Санкт-Петербурга. Алена Губанова оказалась на почетном третьем месте – смайлики «супер» ей ставят 8% пользователей.
Что интересно, первая десятка по ироничной оценке деятельности – опять те же самые фамилии. На первом месте с большим отрывом – Александр Беглов (ироничных оценок у него 6% от общего количества), на втором – Дмитрий Бердников (2,01%). Алена Губанова также вошла в топ-10, но с заметно меньшим числом подобно настроенных подписчиков – их всего 0,66%, это 6 место.
Очевидно, что совпадение фамилий в списках «любви» и «ненависти» не случайно и демонстрирует, у кого из глав страницы с наиболее живой аудиторией – которая читает их с интересом и вовлечена в обсуждение, а не просто ставит лайки не глядя. Это подтверждает и следующий рейтинг – по вовлеченности (соотношению количества лайков к общему числу подписчиков).
На Facebook рейтинг аккаунтов по вовлеченности возглавляет все тот же Александр Беглов. Алена Губанова – на пятом месте. В Instagram лидирует глава Ставрополя Андрей Джатдоев, Алена Губанова – седьмая в списке.
Аккаунт главы Астрахани исследователи привели в качестве яркого примера «открытых для диалога» - помогающих главам городов эффективно общаться с населением и быть более осведомленными о происходящих событиях.
Глава г. Астрахань А.Губанова не скрывает, что ведет страницу в социальной сети для своего интереса, т.к. для новостей и фотографий с мероприятий на Facebook присутствует официальная страница городской думы.
«Моя страничка здесь — личная. Ей больше восьми лет. Поэтому удалять комментарии или нет, я решаю, исходя из личных выводов. Никакого протокола" - пишет А. Губанова. Что создает открытый и прозрачный диалог с населением.
"Контент страницы персоны состоит не только из неформальных постов из личной жизни, но и из сообщений о произошедших официальных встречах, поздравлениях с праздниками. А.Губанова реагирует на большую часть комментариев граждан, делится неформальными увлечениями", - пишут авторы исследования.
Выводы из исследования в целом авторы сделали положительные. По их мнению, российские госслужащие активно идут в интернет и все чаще используют его как еще одну форму общественной жизни.
