Огорчаться не надо – подать заявление можно повторно. А обратить внимание на распространенные ошибки стоит.
По данным ОПФР по Астраханской области, почти трем тысячам астраханцев отказано в новой мере соцподдержки – выплате на детей. В основном – из-за неправильного оформления документов.
Так, сотрудникам ЗАГС Астраханской области в рамках межведомственного взаимодействия всего лишь за два дня пришлось проверить 3,5 тысячи заявлений на предмет родства между родителем, подавшим заявление, и ребенком – обычно на такой объем уходит месяц. Но самое главное - не всегда органы ЗАГС могли родство подтвердить. Например, если в заявление указано имя ребенка РИната, а в свидетельстве о рождении – РЕната. Аналогичные ошибки в указании отчества ЕвгенИевич вместо ЕвгенЬевич, фамилии ЕлИсеева вместо ЕлЕсеева и т.д. Имеются случаи указания другого пола ребёнка, неверной даты рождения. Иногда родители указывают вместо даты рождения дату выдачи повторного свидетельства о рождении или дату государственной регистрации рождения.
Сложность в установлении родства также связана с имеющимися случаями изменений персональных данных ребёнка или родителей. Например, если мать изменяла фамилию в связи с вступлением в брак или рождение было зарегистрировано в органах иностранного государства и в федеральной системе сведений не имеется. В этих случаях подтвердить родство можно имеющимися на руках свидетельствами о государственной регистрации актов гражданского состояния.
По имеющейся договорённости региональных руководителей службы ЗАГС и отделения Пенсионного фонда каждый вопрос, поступивший на горячую линию, связанный с подтверждением родства, будет рассмотрен специалистами двух ведомств в приоритетном порядке, сообщают в службе ЗАГС по Астраханской области.
В ОПФР в свою очередь рассказали, что делать, если пришел отказ или заявление на портале госуслуг слишком долго обрабатывается. Специалисты говорят, что переживать из-за этого не стоит. В связи с большим количеством заявлений время обработки может быть увеличено. Но нужно проверить, есть ли у гражданина подписка на рассылку портала госуслуг. Если подписка есть, то информация об изменении статуса придет на электронную почту. Если подписки нет, информацию о заявлении можно уточнить по телефонам «горячей линии».
Если допущена ошибка при заполнении заявления, необходимо дождаться решения по этому заявлению, в случае, если придёт отказ, можно подать заявление повторно через сайт Госуслуг.
Если статус на сайте Госуслуг не меняется, а вы узнали по телефону от специалистов ПФР, что принято решение об отказе, необходимо прийти лично в территориальный орган ПФР или МФЦ и подать заявление заново.
Если же заявление было подано лично в клиентской службе Пенсионного фонда России или в офисе МФЦ, в случае положительного решения средства будут перечислены в установленный законом срок без дополнительного уведомления заявителя. Единовременная выплата поступит на банковский счет, указанный в заявлении.
