Региональный минстрой разрешил астраханцам не платить за мусор

Но при условии, что региональный оператор не выполняет свои обязанности перед потребителями.

Об этом сообщил астраханский министр строительства и ЖКХ Денис Капралов, комментируя ситуацию с мусором, которая тянется с лета 2023 года. Каждый день регистрируется не менее ста обращения от населения, которые просят опустошить контейнеры. Жалобы также касаются «свободного» машин «ЭкоЦентра».

Региональные власти вынуждены признать, что ситуация с ТКО в области оставляет желать лучшего. 

А с 1 июля и вовсе астраханцы будут платить за вывоз мусора на 10,5 рубля больше из-за повышения тарифа на 9,1% (со 115 рублей до 125,5 рубля). Возмущению местных жителей нет предела. И наша редакция понимает негодование. Чего только стоит ситуация с жителями наримановского села 
Солянка, которые сами вывозят мусор на полигон Рассвет, хотя это должен делать регоператор. В аналогичной ситуации находятся жители микрорайона Бабаевского, Свободный, Янго-Аул, Стрелецкий и не только.


Как рассказал территориальный министр строительства и ЖКХ, если услуга оказывается не полностью, не качественно, или вовсе, не оказывается, то размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты (за указанный период). 

Учитывая, что в некоторых районах области мусор не вывозят месяцами, то, получается, астраханцы имеют право вообще не платить за НЕ «обращение с ТКО». 

Для этого нужно составить акт о нарушении региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами обязательств по договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Этот акт подходит как для физических, с которыми заключен публичный договор, так и для юридических лиц. Форма акта имеется на сайте Минстроя, а также мы рассылаем удобным способом всем астраханцам — по почте или в соцсетях — по запросу.

Далее необходимо пригласить представителей регоператора для составления акта по факту нарушения качества коммунальной услуги, с предварительным согласованием даты и времени проверки. При этом уведомление может быть подано как письменно, так и устно (и по телефону тоже). Время составления акта — не менее, чем 2 часа с момента уведомления регоператора о планируемом составлении акта.

К примеру, если в понедельник мусорные контейнеры не были опустошены, то во вторник вы звоните на горячую линии «ЭкоЦентр» и сообщаете, что через 2 часа ровно вы планируете составить акт о нарушении графика. Также вы называете свои данные и адрес. В ответ сотрудник горячей линии должен сообщить вам номер вашего обращения. 

Если в обозначенное время никто не приехал, то вы имеете право составить акт без представителя регоператора. Помимо заявителя, акт подписывают еще два незаинтересованных лица, например, прохожих на улице. Далее акт надо подкрепить фото или видеоматериалами и направить в адрес регоператора с помощью формы обратной связи на его сайте, с требованием о перерасчете.

«В настоящее время требование о перерасчете за неоказанную или некачественно оказанную услугу носит заявительный характер, поэтому, если вы составили акт о невывозе мусора, поделитесь им в общем чате с соседями, чтобы они могли тоже заявить о перерасчете», — добавил Капралов.

Министерство создало специальную почту, на которую астраханцев просят дублировать акты, которые направленные в «ЭкоЦентр», чтобы по итогам месяца ведомство могло запросить у регионального оператора статус перерасчетов по заявлениям граждан. Адрес почты: minstroi30@mail.ru с указанием номера входящего обращения, который будет получен после регистрации вашего заявления «ЭкоЦентром».

Фото: Венера Одногулова