24-11-2023
Происшествие случилось несколько дней назад. Автобус М4 стоял в пробке, когда одной из пассажирок стало плохо.
Беременная женщина тяжело дышала, руками показывала, что ей нужна помощь.
Водитель среагировал быстро: выключил печку, открыл двери. Когда женщина смогла встать, ей дали возможность выйти на свежий воздух.
Автобус в это время продолжал стоять в пробке. Пассажиры – их было немного в этот час – поддержали действия водителя и тоже переживали за будущую маму.
О случившемся стало известно сегодня, когда один из пассажиров того же рейса позвонил в Единый Диспетчерский Центр и попросил объявить благодарность «доброму и отзывчивому водителю».
Его зовут Александр Павлов. Он, кстати, попросил его особо не хвалить, так как он «ничего такого не сделал, наоборот, нарушил инструкцию».
По данным регионального минтранса, ежедневно в Астрахани пассажиры совершают 45 тысяч поездок. Поведение водителя строго регламентировано должностной инструкцией, но бывают нештатные ситуации, которые не вписываются в инструкцию, и тогда водителю приходится действовать самостоятельно. Принять правильное решение помогают эмпатия и профессионализм, отметили в минтрансе.