Около полугода назад в одной из самых образцовых пресс-служб региона произошли изменения. Должность официального представителя отдела информации и общественных связей астраханского УМВД оставил Петр Русанов. Кресло начальника пресс-службы заняла бывший следователь полиции - майор юстиции Евгения Фетисова. Она выстроила новую информационную политику, и теперь пресс-служба, которая до недавнего времени была самой оперативной, перестала отвечать журналистам на звонки.
Пресс-служба полиции - один из главных ньюсмейкеров в любом регионе, в т.ч. и у нас, в Астраханской области. За многие годы пресс-служба УМВД по АО заработала авторитет и репутацию одного из самых открытых и продуктивных источников информации. Официальный экс-представитель астраханского УМВД Петр Русанов и его команда были на связи 24/7, отвечали на запросы, звонки, сообщения, перенаправляли на других специалистов, если вопрос касался не их компетенции. Сотрудники подразделения реагировали на публикации в СМИ и опровергали слухи в социальных сетях и мессенджерах.
Однако несколько месяцев назад состав пресс-службы регионального УМВД сменился. Отдел возглавила майор юстиции
Евгения Фетисова. Это повлекло и изменения в методах работы. Корреспонденты "ПУНКТ-А" столкнулись с отказами в комментариях, невозможностью дозвониться до официальных представителей полиции. В ответ на просьбы о уточняющей информации нам предложили "читать релизы на сайте и инстаграм" и довольствоваться представленными там данными. Впрочем, была надежда, что со временем диалог все-таки удастся восстановить и контакт наладится.
Однако события последних дней лишь обострили недопонимание. Напомним, в минувшую пятницу в астраханских социальных сетях и родительских чатах обсуждали появление в городе "маньяка-насильника", который сбежал из колонии под Ульяновском, изнасиловал девочку-подростка в Волгограде. Информационное поле стремительно заполонили слухи, что в Астрахани заключенный успел надругаться над молодой девушкой.
Все это время в редакции поступали звонки от читателей с требованиями проверить информацию, успокоить или ободрить встревоженное население. Естественно, корреспонденты с соответствующими запросами пытались обратиться в пресс-службу УМВД. Однако на наши звонки сотрудники ОИОС не отвечали. Также без ответа остались сообщения в мессенджерах. Попытки получить достоверную информацию заняли не меньше часа. Разрешилась ситуация лишь спустя несколько часов с публикацией пресс-релиза другого силового ведомства - управления Следственного комитета по Астраханской области - который сообщил о задержании преступника и подтвердил информацию об изнасиловании астраханки.
В этот же день вечером ситуация повторилась. Посетители ряда торговых центров и гипермаркетов сообщили в социальных сетях об экстренной эвакуации. Корреспонденты "ПУНКТ-А" вновь не смогли получить достоверной информации о происходящем. До настоящего времени официальная версия произошедшего на сайте УМВД по АО (а также на инстаграм-странице управления) не опубликована.
Редакция "ПУНКТ-А" считает подобные методы пресс-службы УМВД по АО проявлением непрофессионализма, а также нарушением федерального закона "О СМИ" и регламента ОИОС УМВД. Напомним, что данный документ устанавливает следующие функции пресс-службы полиции:
организация и осуществление предоставления в СМИ и Интернет сведений о деятельности УМВД России по Астраханской области
прогнозирование информационных поводов и угроз, выработка мер реагирования на них
своевременное доведение до представителей СМИ, институтов гражданского общества и граждан информации о деятельности территориального органа МВД в области охраны общественного порядка, обеспечения общественной безопасности, противодействия преступности.
В дальнейшем ситуация получила развитие. Выяснилось, что без возможности получить комментарии о происходящем остались представители целого ряда изданий. Дискуссия о новом качестве работы пресс-службы УМВД выплеснулась в Телеграм. Именно там был опубликован комментарий от пользователя "Евгения Борисовна" с текстом:
... "Не страдайте господа. Вы же мужчины, а развели здесь слезы обиженных/униженных. Работайте лучше, чтобы с Вами связь поддерживали на должном уровне. Хорошего вечера" ...
Читатели телеграм-канала и его авторы сочли, что комментарий оставила руководитель пресс-службы УМВД Евгения Борисовна Фетисова. Впоследствии запись была удалена, остался лишь снимок экрана.
***********************************************
Начальнику УМВД по Астраханской области
РОМАШКИНУ И. К.
от СМИ "ИНР "ПУНКТ-А"
Уважаемый Игорь Константинович!
Редакция информационно-новостного ресурса "ПУНКТ-А" обращается к вам с просьбой провести внутреннюю служебную проверку деятельности отдела информации и общественных связей УМВД по Астраханской области на соответствие регламенту подразделения. Сложившаяся практика работы ОИОС УМВД АО не удовлетворяет интересам гражданского общества в противодействии информационным угрозам и сохранении общественного правопорядка.
О результатах проверки просим оповестить пресс-релизом на сайте УМВД по Астраханской области.
Редакция СМИ "ИНР "ПУНКТ-А".