<p><strong>Стражи порядка ведут активную работу по борьбе с нелегальными таксистами. А, между тем, проблемы существуют и на легальном рынке – к сожалению, клиентам не всегда попадаются приятные водители. И речь идет вовсе не о слишком словоохотливых таксистах, хотя и это порой доставляет пассажиру неудобства.</strong></p>
<p>Таксист – такой же работник сферы обслуживания, как, скажем, официант, парикмахер или продавец. Клиент платит деньги и хочет получить взамен качественную работу. Но ожидания не всегда оправдывается. Корреспондент «Пункта-А» составил ТОП-3 самых вопиющих нарушений, допущенных сотрудниками популярных астраханских служб такси.</p>
<p><em>Мы решили не включать в наш список неприятную и достаточно типичную ситуацию, когда клиент в час-пик (например, в праздничный день), находясь далеко от центра города, долго ждет, когда же его вызов «подберет» какой-нибудь водитель, а в итоге, спустя регламентированное службой время, заказ снимается. Клиент, потеряв время, вынужден звонить в другую службу такси. Причем не исключено, что ситуация не повториться снова.</em></p>
<h3>Денег много не бывает</h3>
<p><img style="float: right; margin: 10px; border: 2px solid black;" src="http://www.respublika.info/images/1417b.jpg" alt="" width="300" height="324" />За каждый вызов таксист получает определенный процент от заказа, заранее прописанный в договоре с фирмой, на которую он работает. Некоторые водители, видимо, считают, что этот процент слишком мал. Так, наш корреспондент нередко слышал жалобы от знакомых, да и сам несколько раз оказывался в ситуации, когда после посадки в такси, водитель просил позвонить оператору и отменить заказ. Возможен и другой вариант: водитель просит отключить телефон, а сам звонит оператору и сообщает, что не может дозвониться до клиента. После проверки оператора этой информации, заказ аннулируется. В итоге довольный таксист везет клиента по назначенному маршруту. По прибытии, как вы понимаете, всю сумму от оплаты он забирает себе.</p>
<p>Не то, чтобы выполнить просьбу таксиста для клиента сложно, но это все же причиняет некоторые неудобства. А ведь именно чтобы миновать их, астраханцы выбирают легальное такси, а не частников.</p>
<h3>Тариф "Лох перезвонит"</h3>
<p>Работа легальной службы такси осуществляется по следующей схеме. Вы звоните оператору, заказываете машину, после чего вам приходит смс с оповещением, какой автомобиль вам назначен и когда он прибудет. Когда такси подъезжает, он сообщает об этом оператору, а тот, в свою очередь, высылает клиенту смс-оповещение. А так же сам водитель звонит вам, чтобы уточнить, где именно он вас ожидает. Без сомнения, схема удобна. Однако, как выяснилось, некоторые таксисты предпочитают действовать иначе. Так, пару недель назад один из наших сотрудников вызвал такси, пришло смс, что автомобиль назначен и прибудет через 10 минут. Ни через 10, ни через 20 такси не подъехало. Через полчаса пришло смс с просьбой перезвонить от неизвестного для нашего сотрудника номера. Оказалось, оператор не только забыл оповестить клиента, что такси его ожидает, но и сам таксист решил не тратить деньги на балансе и пообщаться за счет клиента.</p>
<h3>Служба <span style="text-decoration: line-through;">такси</span> знакомств</h3>
<p>Последний случай, о котором мы решили написать, пожалуй, самый вопиющий. Знакомая нашего корреспондента, молодая девушка, попала в весьма неприятную ситуацию из-за тяги таксиста, который вез ее, к работе свахи. Через полчаса после того, как такси доставило клиентку по заказанному адресу, девушке позвонили с неизвестного номера. Как она выяснила в ходе общения с вызывающим абонентом, таксист рассказал своему другу, что вез симпатичную девушку и, войдя в роль Розы Сябитовой, отправил ему номер клиентки – мол, пообщайся-познакомься. Отметим, таксист видел, что на месте назначения клиентку встретил молодой человек. Просто вверх соблюдения конфиденциальности личных данных клиента, не правда ли.</p>
<p><img style="border: 2px solid black; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://img-2003-08.photosight.ru/10/271093.jpg" alt="" width="600" height="450" /></p>
<p style="padding-left: 30px;"><strong>P.s.:</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;">Впрочем, не стоит думать, что все таксисты, работающие в астраханских фирмах, такие уж некомпетентные монстры. За последние несколько лет, с увеличением конкуренции на рынке, качестве услуг сильно улучшилось. Большинство таксистов – воспитанные и культурные люди, поездка с которыми оставляет исключительно приятные эмоции, а операторы службы - вежливые девушки с приятными голосами.</p>
<p style="padding-left: 30px;">Службы такси готовы предоставлять своим клиентам максимально комфортные условия. Так, корреспондент «Пункта-А» пообщался с сотрудником одной из фирм. Наш собеседник рассказал, что недавно, наряду с услугой выбора отечественной или иностранной марки автомобиля, появилась новая, абсолютно бесплатная, услуга, когда клиент при заказе может выбрать курящий или не курящий салон и даже попросить автомобиль без ароматизированной «елочки», болтающейся на лобовом стекле. Мелочь, а приятно.</p>