Несколько астраханских сайтов, принадлежащих предприятиям, получили штрафы за то, что размещали формы обратной связи: таблички, где потенциальные клиенты могли бы оставить контактные данные, чтобы менеджеры могли с ними связаться. По мнению прокуратуры, такие формы нарушают закон о персональных данных. Штрафы выписывают по 5000-10000 рублей. Об этом .
В постановлении о штрафе сообщается, что владелец сайта нарушил п. 2 ст. 18 ФЗ "О персональных данных", где сообщается: "Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные".
Весь фокус в том, что пользователь НЕ ОБЯЗАН предоставлять свои данные сайту - это лишь одна из возможностей связаться с менеджерами в том формате, в котором удобно клиенту. Да и указывать полные анкетные данные посетитель сайта не обязан: имя может быть вымышленным, как и другие строчки. Закон относит к персональным данным ФИО, дату рождения, место регистрации, паспортные данные , сведения об образовании. Ничего из этого (кроме, вопроса про имя, чтобы было удобнее обратиться при перезвоне) формы обратной связи обычно не запрашивают.
Впрочем, закон содержит занимательную формулировку, что к персональным данным может относиться "любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определяемому физическому лицу". И тут фантазию можно включать хоть на полную катушку: например, уже сам факт обращения можно трактовать, как указание, что "данный гражданин в такой-то момент времени присутствовал на таком-то сайте"...
Чем эта история закончится, пока не известно. Предприниматели платят штрафы и кроят сайты. А прокуратура продолжает беречь наше с вами спокойствие. Очередной враг народа побежден.
