Система электронных пропусков для поездок по личным неотложным нуждам действует в Астрахани вторую неделю. За это время на нее, ее разработчиков и «идейных вдохновителей» обрушились громы и молнии из уст астраханцев, так и не сумевших получить QR-код.
Число жалоб зашкалило
Действительно, идеальной назвать систему нельзя. С невозможностью получить электронный пропуск столкнулись и корреспонденты ПУНКТ-А – сервис раз за разом выдавал ошибку. А ведь каждый выезд даже по самому уважительному поводу, но не подкрепленному «бумажкой», чреват серьезным штрафом.
В соцсетях под постами советника губернатора Дениса Боднюка – масса комментариев, от сдержанно-корректных до откровенно гневных. Почему нельзя получить пропуск для поездки на дачу? Почему разрешение только на пять часов, а если надо ехать в село? Почему только до 21.00? Почему пришел отказ? Почему ответ так не пришел? Десятки разных «почему». На некоторые из них Денис Боднюк отвечает, на некоторые, видимо, у него ответов нет.
На ряд вопросов сегодня попытались ответить представители регионального оперативного штаба по борьбе с коронавирусом Андрей Сашин (министр государственного управления, информационных технологий и связи Астраханской области) и Михаил Дворников (начальник отдела мобилизационной подготовки администрации губернатора) в ходе онлайн-пресс-конференции для астраханских журналистов. Их комментарии в основном касались технических аспектов.
Систему перезагрузили
Система электронных пропусков заработала в регионе с 13 апреля. Если в первый день на сайт propusk.astrobl поступило 17 тысяч заявок, то сейчас их количество доходит до 25 тысяч в день. Всего за неделю обработано 215 тысяч заявок.
Нагрузка на сервер выросла в два раза, рассказали спикеры. В итоге система дала сбой. Вчера сайт подвергли перезагрузке. Дорабатывали систему, переписывали исходный код. После перезагрузки система обработала 15 тысяч заявок – ошибку выявили 115 раз. То есть сбои все-таки остаются, но их в разы меньше по сравнению с тем, что было раньше. Таким образом, невозможность получить электронный пропуск из-за технических проблем сводится к минимуму.
Почему нельзя на дачу?
Это радует, но кроме технических сбоев астраханцев волнуют и отказы в получении QR-кода. Часто ли отказывают в разовом пропуске и почему?
Как рассказали спикеры, 13 апреля из 17 тысяч поступивших заявок было одобрено 15 тысяч. 18 апреля одобрили 21 тысячу заявок из 21 тысячи. В среднем, по их словам, одобряется 95%. Из «отказников» около 5% неправильно указывают электронный адрес, поэтому QR-код не приходит или приходит чужим людям. Встречаются неубедительные или откровенно смешные обоснования необходимости поездки: «С цветами для тещи», «К девушке» или просто: «Ну очень надо». Но такие случаи единичны.
Остальным, выходит, отказывают по «принципиальным» причинам.
Больше всего пропусков выписывается для ухода за родственниками – около 70%. Это не удивительно – как показывает опыт и наш, и многих других астраханцев, именно для этой цели проще всего получить одобрение. При указании других причин процент отказов резко увеличивается. Мы не удивимся, если, не сумев получить пропуск для поездки, к примеру, в банк, люди указывают поездку к пожилому родственнику и с этим кодом едут куда им надо.
Журналисты задали и другие вопросы, волнующие астраханцев. Один из самых животрепещущих: почему нельзя получить пропуск для поездки на дачу? Действительно, в соцсетях астраханцы часто пишут: что плохого, если мы поедем на своей машине на дачу, кого мы по дороге заразим?
На это спикеры ответили: «Сознательность наших граждан оставляет желать лучшего. Решение сложное, принять его тяжело». Ответ не очень четкий. Однако, если вспомнить, губернатор Игорь Бабушкин в одном из своих видеообращений к астраханцам озвучил однозначную позицию по этому вопросу: на дачу поехать можно, но только один раз и остаться там, самоизолировавшись.
Также Андрей Сашин и Михаил Дворников ответили еще на ряд вопросов.
Есть ли суточный лимит на получение пропусков? Что делать, если надо утром ехать в одно место, а вечером возвращаться обратно?
- Суточного лимита сейчас не установлено. Пропуск можно выписать максимум на пять часов, если в день предстоит две поездки, надо заказывать два пропуска: один на утро, другой на вечер.
Почему невозможно получить пропуск на сегодня, а только на завтра?
- Чтобы QR-код попал в базу данных правоохранительных органов, информацию необходимо обработать вручную. На это требуется время. Поэтому пропуск можно получить на дату, следующую за днем обращения.
У некоторых людей кнопочные телефоны. Почему нельзя для них ввести бумажные пропуска?
- Сложность в том, что бумажные пропуска сейчас невозможно проконтролировать, по ним надо создавать отдельную базу данных и их в нее вносить. Но этот вопрос будет подниматься на заседании штаба.
Кстати
Что касается постоянных пропусков для работающих астраханцев, их выдано 240 тысяч, из них порядка 150 тысяч – в Астрахани.
